Bemiddeling is een alternatief voor de rechtbank.

Bij bemiddeling kiezen de partijen ervoor om ZELF hun conflicten op te lossen.
Een onpartijdige (!) bemiddelaar, bekommerd om het belang van beiden, kan hen daarbij helpen.

In eerste instantie probeert de bemiddelaar het gesprek tussen beide partijen terug op gang te brengen: onderlinge communicatie en onderhandeling, daar gaat het om. Elke partner krijgt de kans om zijn noden, wensen en verlangens op tafel te leggen, elk luistert naar het verhaal van de ander. Er is ruimte voor ieders waarheid én emoties.

Vervolgens probeert de bemiddelaar de dieperliggende belangen van beiden bloot te leggen.
“Waarom wil iemand deze of gene oplossing? Van waaruit kiest iemand steeds voor deze uitweg?”
Wanneer deze belangen duidelijk zijn voor beide gesprekspartners, gaat de bemiddelaar op zoek naar raakpunten tussen deze belangen.

Via dit proces kunnen mensen komen tot afspraken waarin beiden zich kunnen terugvinden. Er is een
win-win resultaat: niet één partij wint, maar beiden hebben een oplossing waar ze kunnen achter staan.

De bemiddelaar schrijft het akkoord neer in een document dat door de rechtbank kan bekrachtigd worden.